Q&A

よくある質問の回答を先にご案内いたします。 下記に当てはまらないご質問はメールにてお送りください。 担当者が回答いたします。

１.「返品、交換」はできますか？

２.「パーツの変更」はできますか？

３.「同じ衣装なのに後から出たものは改良」されているようですが？

４.「サイズの変更」はできますか？

５.「衣装の１点物フルオーダー」はやっていますか？

６.「前金」ですか？

７.「後払い」でもいいですか？

８.「オークションとサイトでは価格が違います」がどうしてですか？

９.「サイズテーブル」を見ましたが、どのサイズにしようか悩んでいます。

１０.「リンク」を張ってもいいですか？

１.「返品、交換」はできますか？

Ａ.基本的にお断りしております。衣装お届け後の返品は明らかな当方の間違い、不良品のみに限って承ります。その場合もまずはメールにてご連絡ください。

２.「パーツの変更」はできますか？

Ａ.簡単なものなら承ります。こちらで用意できない場合は、発注者様送料等負担でお送りいただくことになります。また衣装の生地色変更などは担当者によって扱いが違いますので、お問い合わせください。

３.「同じ衣装なのに後から出たものは改良」されているようですが？

Ａ.衣装製作途上、よりよいものにするため後から改良が加わる場合がございます。また、製作時公式な資料の不足などで、後に判明した相違部分を訂正する場合もあります。ご了承ください。

４.「サイズの変更」はできますか？

Ａ.サイズ展開のある衣装は、衣装詳細に記載しています。記載がなければ、サイズ展開をしていないものです。変則サイズ、サイズオーダー等は、製作担当者によって作れる範囲が異なりますのでご相談下さい。 また、サイズ展開のある衣装は上下、別サイズの発注が可能です。（上着M・スカートL等）価格が変わる場合がございますので、詳細はお問い合わせください。

５.「衣装の１点物フルオーダー」はやっていますか？

Ａ.「はじめに」でご案内しているように、フルオーダーは受け付けておりません。当サイトが製作するのは「衣装リスト」にあるものだけです。サイズオーダーについてはご相談ください。

６.「前金」ですか？

Ａ.はい。ご注文の衣装は、ご希望のサイズに合わせて製作しますので、前金でお支払い頂いてから、材料を購入して製作を始めます。変則サイズオーダー等、ご注文者の方にしか合わない衣装ですので、ご理解下さい。 即納在庫にある衣装のみ、代金引換でのお取引ができます。郵便局員さんに荷物お受取の際に衣装代金をお支払い下さい。代金引換の手数料は別途かかります。 （3万円未満 +800円　3万円以上 +1200円）

７.「後払い」でもいいですか？

Ａ.申し訳ありませんが、後払いでのご注文はお受けできません。衣装完成後に、お支払い頂けなかったケースがありました。衣装発注時は代価の用意を整えた上でお願いいたします。

８.「オークションとサイトでは価格が違います」がどうしてですか？

Ａ.「はじめに」などにも記載しておりますが、オークションは出品と落札時に手数料を媒体元に支払わなくてはならないのです。ですので、その分価格に上乗せしております。上乗せしていることをオークション説明内に記載していないのは、記載不可というルールがあるためです。出品物の提供希望についてはメールでも受け付けておりますので、落札されるより直接ご連絡いただく方が少し安価になります。ただし、こちらが出品物ご希望メールに対応する前に落札者がいた場合、落札者優先となりますので、ご了承ください。

９.「サイズテーブル」を見ましたが、どのサイズにしようか悩んでいます。

Ａ.衣装によって多少サイズが異なりますので、着用者さまの身長、3サイズ、希望衣装名を明記の上、お問い合わせください。

１０.「リンク」を張ってもいいですか？

Ａ.ありがとうございます。大歓迎です。詳細は「はじめに」を参照ください。当サイトはリンクフリー、連絡などもいりません。張ったり、外したり自由にお願いします。皆様のサイトへのリンクはずぼらで申し訳ないのですが、自動リンク集をご利用くださいませ。

ほか、ご質問、不明点などございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。各担当者が皆様のよりよい方法を考え、回答します。下記までどうぞｖお待ちしています。